Cumplimiento
Factura DIAN y registro TRA, sin que nadie los haga
Ningún hotelero abrió un hotel para llenar planillas. La factura electrónica y el registro de huéspedes son obligatorios, tediosos y caros de equivocar — y son exactamente el tipo de trabajo que un sistema debería hacer solo. En conagentes lo hace.
- Factura DIAN: en vivo
- Registro TRA: en vivo
- Reporte SIRE: en construcción
En corto
conagentes automatiza el cumplimiento hotelero colombiano: emite la factura electrónica ante la DIAN al confirmarse el pago de una reserva y genera el registro de huéspedes TRA (Tarjeta de Registro de Alojamiento) ante el Registro Nacional de Turismo. Ambos están en vivo. El reporte SIRE de huéspedes extranjeros ante Migración Colombia está en construcción. Es un diferencial frente a las plataformas hoteleras globales, que no resuelven la normativa colombiana.
Tres obligaciones, tres estados. Sin ambigüedad
Le decimos exactamente qué está funcionando hoy y qué todavía no. Preferimos eso a una sorpresa después de firmar.
Cumplimiento colombiano — estado
- En vivo
Factura electrónica DIAN
Emitida al confirmarse el pago · 128 facturas este mes
- En vivo
Registro de huéspedes TRA
Tarjeta de Registro de Alojamiento ante el Registro Nacional de Turismo
- En construcción
Reporte SIRE — Migración Colombia
Reporte de huéspedes extranjeros
- Factura electrónica DIAN — en vivo
- Se emite sola cuando se confirma el pago de la reserva o de un servicio. El agente pregunta una sola vez a nombre de quién va: consumidor final por defecto, o con NIT y razón social si el huésped la pide a nombre de una empresa.
- Registro de huéspedes TRA — en vivo
- La Tarjeta de Registro de Alojamiento ante el Registro Nacional de Turismo se genera con los datos que el agente ya recogió durante la conversación. Sin volver a preguntar, sin transcribir de un formulario de papel.
- Reporte SIRE — en construcción
- El reporte de huéspedes extranjeros ante Migración Colombia está en desarrollo. No lo vendemos como disponible: cuando esté, se lo decimos.
- Por qué esto casi nadie lo tiene
- Las plataformas de IA hotelera globales resuelven conversación, no normativa local. Construir para la DIAN y el RNT solo tiene sentido si su mercado principal es Colombia. El nuestro lo es.
El dato fiscal se pide una vez, en el momento natural
Nadie quiere que le pidan el NIT tres veces. Y nadie quiere perseguir a un huésped que ya se fue para poder facturar.
Camila Restrepo
- Huésped: Ya pagué 🙌
- Agente IA: Pago recibido ✅ Reserva #A-2291 confirmada. ¿Necesita factura electrónica a nombre de una empresa, o la dejo a nombre suyo?
- Huésped: A nombre de la empresa. NIT 900.123.456-7
- Agente IA: Perfecto. ¿La razón social es Inversiones Andinas S.A.S.?
- Huésped: Sí, esa.
- Agente IA:
Factura electrónica emitida
Inversiones Andinas S.A.S. · NIT 900.123.456-7
Reserva #A-2291 · 2 noches + servicios
Validada ante la DIAN
$945.000
Descargar PDF
- Agente IA: Listo. Se la envié también al correo. Para el registro de huéspedes ya tengo sus datos, así que el check-in va a ser rápido 😊
- Pregunta una sola vez, y en el momento correcto
- Justo después del pago, cuando el huésped está atento y el dato es fácil de dar. No a la llegada, con la maleta en la mano y fila detrás.
- Valida el NIT antes de emitir
- Verifica el dígito de verificación del NIT. Una factura mal emitida es una nota crédito y una llamada incómoda.
- Emite y entrega en el chat
- La factura validada ante la DIAN llega al chat y al correo. Su contadora no tuvo que hacer nada, y no hay una carpeta de facturas pendientes.
- Reutiliza los datos para el TRA
- Los datos que ya se recogieron sirven para el registro de huéspedes. Un solo dato, una sola vez, dos obligaciones cumplidas.
Qué hizo el agente, y por qué
Lo que se ahorra, en horas y en riesgo
El costo del cumplimiento manual casi nunca se mide, porque está repartido: quince minutos de la recepcionista por cada registro, una tarde de su contadora al mes cuadrando facturas, la llamada al huésped que ya se fue y necesita su factura a nombre de la empresa.
Y hay un costo peor, que solo aparece cuando aparece: la sanción. Una factura que no se emitió, un registro que no se reportó. Un sistema que lo hace solo, siempre, no se equivoca por cansancio a las 11 de la noche de un puente festivo.
También hay una exención que muchos hoteles colombianos no aprovechan porque exige papeleo: los servicios de alojamiento a huéspedes no residentes en Colombia pueden estar exentos de IVA, siempre que el hotel tenga su RNT vigente y conserve el pasaporte, el documento migratorio y el registro de control correspondiente. Cuando el sistema captura y guarda esos datos solos, la exención deja de ser un trámite y pasa a ser algo que simplemente se cumple.
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